近日在国内举行的一次国际工业设计博览会上，日本株式会社会长渡边胜利谈到工业计设理念时说,“在工业化时代，设计师需要更加彻底地理解全人类，包括老年人和残障人士的需求。”

　　渡边胜利的一席话，让习惯了“健康人思维”的中国设计师们深受震动。从工业设计的角度来看，专为特殊人群服务的“福祉用品”在全世界已经形成了从研发、设计到制造的完整体系，但在中国，这个“人道主义事业”才刚刚起步。

　　中国已经进入老龄社会，60岁以上老年人口1.4亿，是世界上老年人口最多的国家，同时全国还有近1000万的残疾人，而针对他们的生活用品、公共设施、精神慰藉等服务事业发展缓慢。相比之下，日本更早进入老龄化社会，虽然其老龄人口只有中国的三分之一，但相关产品和服务的发展却非常蓬勃。从功能齐全的轮椅、按摩床，到专为老年痴呆症患者设计的游戏机、适合残疾人使用的公用电话亭等等一应俱全。其中体现着设计师们对特殊人群的“关爱有加”。比如，健康人在操作ATM机时习惯将卡片横着插入卡口，但国外一些研究者发现，竖向刷卡的方式对于坐轮椅的人士更为方便。世界同行的先进经验所传递的不仅是新奇的产品，更是一种深厚的人道主义关怀。今年暑假，一些中国大学生们在参加日本某企业举办的“福祉用品设计培训夏令营”时，被组织到福利院“体验生活”，事后感慨良多———“起初觉得作设计与为老年人端水、喂饭没啥关系，但看到那些老年人、残疾人不能自如生活的时候，心里就产生了一种要为他们设计产品的冲动，这是真正的设计源泉”。只有与特殊人群接触与交流，才能了解到他们真正在想些什么、需要什么。

　　时下，中国的设计制造业仍过于追求时尚，缺乏本真的人性动力。一方面，福利用品种类少、功能差，市场基本空白；另一方面，现有的大量所谓“福利产品”常常没有考虑使用者的细节要求，如一些养老院里虽然每间房都配有浴缸，老年人却根本无法使用，造成大量浪费。要作出真正人本的设计，设计师必须放弃对时尚的追逐，深入生活用心观察，自觉、彻底地理解“和我们不一样的人”。（江苏市民）